> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://wiki.toptutors.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.
# Tekniske problemer
> Trin-for-trin guide til at løse tekniske problemer på platformen
Start med de almindelige browser- og deviceproblemer. De fleste problemer skyldes manglende adgang til kamera, mikrofon eller lyd.
## Guide
Klik på låsen i øverste venstre hjørne i adressefeltet og klik **Allow**.
Hvis du har blokeret rettighederne, vises et ikon med et kamera og et rødt kryds i øverste højre hjørne i adressefeltet.
Klik på ikonet og vælg **Always allow**. Genindlæs siden og tilslut undervisningen igen.
Hvis du har flere mikrofoner og kameraer tilsluttet din computer, kan du også vælge hvilken du vil bruge.
Vælg den korrekte mikrofon og højtaler i platformens indstillinger.
Gå ind på [thelessonspace.com/tutorial](https://www.thelessonspace.com/tutorial) og klik på indstillingsikonet i nederste højre hjørne. Vælg **Troubleshooting** for at teste om alt fungerer, herunder højttalerne.
Sørg for at du ikke har andre programmer som Skype, Teams eller Zoom åbne. Slå eksterne lydenheder, mikrofoner eller kameraer fra, for eksempel bluetooth headset.
Gå ind i lydindstillinger og sørg for at din computer bruger den rette mikrofon og højtaler. Genstart computeren, hvis problemet fortsætter.
Prøv en anden browser. Vi anbefaler **Chrome**.
Hvis intet hjælper, blokerer computeren ofte browserens rettigheder.
**Mac:**
1. Gå ind på **System Preferences**
2. Klik på **Security & Privacy**
3. Vælg fanen **Privacy**
4. Under **Microphone**, **Camera** og **Screen Recording** skal du sikre, at browseren har rettigheder
**Windows:**
1. Gå ind på **Settings**
2. Klik på **Privacy**
3. Under **App permissions**, gå ind på **Microphone** og **Camera**
4. Sørg for at browseren har rettigheder til at bruge dem
**Windows:**
1. Gå ind på **Settings**
2. Klik på **Privacy**
3. Under **App permissions**, gå ind på **Microphone** og **Camera**
4. Sørg for at browseren har rettigheder til at bruge dem
